34d8009cd36d370a9ac0d1838c6b29d5_s

賃貸オーナー様

マンション管理は何故大変なのか?

マンション管理は楽な仕事と考えている方が多いかもしれませんが、実は大変な仕事で精神的にも負担の大きな仕事です。このためマンション管理業は離職率の高い職種であるとも言われています。マンション管理の仕事では何が大変なのでしょうか。

■多岐に渡る業務内容
ワンオーナーの賃貸マンションであれ、管理組合の設置された区分所有マンションであれ、マンション管理のために行う仕事は業務量が多く、多岐に渡ります。ワンオーナーの賃貸マンションではオーナー自ら管理するケースと管理会社との間で管理委託契約が締結されるケースがあり、区分所有マンションではオーナーで構成する管理組合が自ら管理を実施する自主管理と管理組合と管理会社との間で管理委託契約を締結して管理が行われる委託管理のケースがあります。
管理組合に関する業務が発生するため、区分所有マンションの管理のほうが手間は増えますが、直接的な管理という点で行う業務はワンオーナー、区分所有でも大きくは変わりません。

■マンション管理の何が大変か
マンション管理では日常の清掃、巡回、点検、管理日誌の作成、ごみ処理、クレーム対応など多くのことがありますが、管理業務として請け負っていると認識している業務と、住人などから要請される業務との範囲の違いに戸惑うことが多くあるようです。マンションの住人の方から管理業者を色々とやってくれる便利な人だと思われていると、実に色々な要請を受けて大変になります。
この場合、業務の線引きを上手く引くことができないタイプの管理人ほど大変な状況になります。例えばマンション管理の業務は基本的に共用部分の維持管理、補修、清掃なのですが、住人の中にはトイレの詰まりや部屋の管球交換などの対応を求めてくる方もときにいらっしゃいます。

■クレーム対応
マンション管理で最も大変なのはクレーム対応でしょう。日常業務で些細な事がクレームになることもありますし、業務とは関係のないところでクレームが持ち込まれることもあります。
このクレーム対応は住人の方の感情が昂っている状態で始まることも多く、その対応次第では話が大きくなりかねません。コミュニケーション能力が求められる場面となります。
マンション管理の仕事は、住人からするとやって当然と思われている仕事が多く、管理人としては一生懸命仕事をしても評価されるというところまでいかないことが多いのも大変で辛いところです。
そのような中で、クレーム対応を上手く処理することができると管理組合やオーナーなどから信頼を得ることができ、今後の仕事につながっていくことになります。

ピックアップ記事

  1. 相続時に名義変更をしないとどうなる?
  2. 賃貸不動産の経営管理を安易に考えてはいけません!
  3. 在宅ローンの老後破産リスクは任意売却で回避しよう
  4. 不動産投資による不労所得を得るための仕掛け作りとリスク
  5. 不動産の投資で不労所得生活を始めていくために考えること

関連記事

  1. f777df5a45cb1c7e22c122738b635143_s

    賃貸オーナー様

    賃貸物件の管理費とその相場を知る

    賃貸物件を所有する際に、家賃以外に共益費や管理費などで賃貸管理における…

  2. 7b5fffc7338a2c8d0baa87dba87c1c00_s
  3. d38fa8c13e42f8cee29d9cebbe05c8b2_s

    賃貸オーナー様

    賃貸管理契約書の意味

    大家さんの中には、サラリーマンと兼業で活動をされている方がいらっしゃる…

  4. yotakaIMGL5369_TP_V

    賃貸オーナー様

    これからの賃貸管理業務には資格が必要になるのか!

    アパートやマンションを運営していくうえで、家主と入居者の間で仲介管理業…

  5. ME_biz20160902313115_TP_V4

    賃貸オーナー様

    賃貸管理と宅建、資格なしでの営業は違法なのか

    私たちがアパートやマンションの一室などを借りる際に不動産会社へ足を運ん…

  6. 98730d318c026eb731c10123237c5fce_m

    賃貸オーナー様

    オーナーがマイナンバーを求められるリアル

    平成28年1月よりマイナンバー制度がスタートしましたが、賃貸経営を営む…

おすすめ記事

  1. 769bd207cb55abe12a69b3c124ad4b75_s
  2. a2753d1ced117d10c4c2e92389305424_s
  3. fbb4380eb4ed355578987c577d274f3e_s
  4. 33cf43a355640b9127b15805d596924c_s
  5. 4121541b90b39140f090f76a41e23493_s

おすすめ記事2

  1. taxes-2638814_1280
  2. aa123ff9bd5108baef327f3824597840_s
  3. bde549aac70c4878861da4c8b1a562f7_s

特集記事

  1. 64
  2. 66
  3. fraud-3229757_1280

アーカイブ

  1. 3dda8b557c7180ce039758f1c1dc33b9_s

    債務整理

    競売に申立てにおける必要書類あれこれ
  2. 51eb07af9b60537a221599db965f2882_s

    不動産基礎知識

    今後の住宅ローンの動向
  3. hand-3230679_1280

    任意売却

    任意売却の手続きにおける担保解除同意書とは何か
  4. f5e58f5bc9c4f1a69f868d7d75e50101_s

    不動産基礎知識

    大家による賃貸管理に宅建の資格は必要?
  5. 769bd207cb55abe12a69b3c124ad4b75_s

    債務整理

    競売までの流れとスケジュールを考えてみましょう
PAGE TOP